Términos y Condiciones

AUTOMATIZACIÓN EN INTERNET SA DE CV y/o sus subsidiarias, controladoras, partes relacionadas y afiliadas (en adelante y, conjunta e indistintamente, la “Empresa”) se reservan el derecho de modificar discrecionalmente el contenido los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

A los Usuarios, les informamos que los siguientes Términos y Condiciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y aplicaciones en general, que integran los Servicios de AUTOMATIZACIÓN EN INTERNET SA DE CV y/o sus subsidiarias (en adelante y, conjunta e indistintamente, «los Servicios»), por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder o utilizar los Servicios.

El Usuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede a los Servicios, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo de forma personal o en nombre de una entidad corporativa (en adelante el “Usuario”), conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones los Servicios, en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.

El Usuario al usar el Sitio o los Servicios de la Empresa declara y garantiza que es mayor de dieciocho (18) años, y que tiene la capacidad de celebrar contratos o contratar servicios en forma legal y que no tiene prohibido contratar o recibir los Servicios que se encuentran bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos u otra jurisdicción aplicable». De igual manera si lo celebra a nombre de una institución o empresa.

Recomendamos que lea atentamente estas condiciones de servicio antes de contratar y utilizar nuestros servicios. Estos términos y condiciones de servicio se aplican a todos los Usuarios de los servicios sin excepción. El acuerdo de utilizar los servicios haciendo clic en «CONTRATA AHORA» o “COMPRAR AHORA”, o bien mediante el pago de los servicios mediante transferencia bancaria o algún otro método convenido con la Empresa, constituye su aceptación de estar sujetos a dichos términos y condiciones de servicio, y todas las políticas y procedimientos operativos que puedan publicarse por la Empresa que se incorpora por referencia y cada uno de los cuales puede ser modificado ocasionalmente sin previo aviso. Usted acepta la recepción de nuestras políticas de privacidad. Al usar o contratar nuestros productos o servicios, usted acepta que podemos usar y compartir su información personal de acuerdo con los términos y condiciones y de nuestras políticas de privacidad.

1. USO

El acceso o utilización los Servicios expresan la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. A través de los Servicios, el Usuario se servirá, contratará y/o utilizará diversos servicios y contenidos (los «Servicios y Contenidos»), puestos a disposición por la Empresa. La Empresa tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a los Servicios, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos de los Servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y Contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de estos. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación los Servicios y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad los Servicios o los Servicios y Contenidos en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario. La Empresa no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación los Servicios y/o de los Servicios y Contenidos.

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos en los Servicios, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en los propios Servicios y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de tal modo que no contravengan las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al acceder a los Servicios y usar los Servicios y Contenidos. Los Servicios son para el uso individual del Usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

Para computar las fallas, por arriba del 0.2% (cero punto dos por ciento) no se contarán los tiempos de interrupción debidos a:

Mantenimiento programado por parte de la Empresa, mismo que será notificado con anterioridad al CLIENTE.
Interrupciones causadas por el CLIENTE.
Mal funcionamiento de las redes de Internet o las puntas de intercambio de tráfico controladas por otras compañías.
Servicios proporcionados por terceros.
El tiempo que el Usuario requiera para poner en operación nuevamente el servidor en caso de que sea dedicado.
Mal funcionamiento del servidor del Usuario.
Por cualquier circunstancia fuera del control de la Empresa.

2. RESTRICCIONES

Los siguientes actos se consideran inapropiados y su ejecución queda prohibida en los espacios contratados con la Empresa:

2.1. Actos Ilegales

El Usuario no podrá utilizar los servicios de la Empresa para distribuir, recibir comunicaciones o datos obtenidos de, o ejecutar cualquier acción dirigida por cualquier tipo de código perjudicial, incluyendo pero no limitado a: (i) troyanos, (ii) , (iv) malware, (v) botnets, (vi) ataques de denegación de servicio, (vii) bombas de inundación o correo, (viii) bombas lógicas, u otras acciones que la Empresa se reserva el derecho exclusivo de determinar como maliciosas estas conductas y así mismo estará facultado, sin sujetarse a ninguna responsabilidad, a suspender las operaciones del Usuario en los servidores, si en la opinión de la Empresa existen condiciones peligrosas, o van en contra de los términos y condiciones de la Empresa.

El Usuario no enviará correo electrónico masivo utilizando sus recursos en los servidores. El Usuario deberá cumplir con todas las leyes relativas al envío de mensajes electrónicos comerciales u otras comunicaciones comerciales o electrónicas. Al Usuario se le prohíbe tomar cualquier acción que pudiera resultar en que sus direcciones IP, o cualquier dirección IP asociada con la Empresa o de otros clientes, se agreguen en cualquier lista “negra”.

La Empresa se reserva el derecho único y absoluto de determinar si se ha producido una infracción de correo electrónico.

Éstos incluyen la distribución ilegal de software, fraude, tráfico de material pornográfico ilegal, tráfico de drogas y otras actividades.

2.2. Abuso de Internet

Quedan prohibidas todas las faltas a la Netiquette (etiqueta de la red o forma «adecuada» de comunicarse en un entorno en línea) mediante las siguientes (y otras) actividades: spamming (envío de mensajes de correo de carácter comercial no solicitado), trolling (envío de mensajes de carácter radical con el fin de generar múltiples respuestas, mailbombing (el envío de numerosos mensajes sin ningún contenido específico a un mismo usuario), la suscripción de individuos a listas de correo sin su consentimiento, crossposting (pegar mensajes a diferentes grupos de Usenet sin razón). la Empresa se reserva el derecho de decidir qué acciones caen dentro de esta categoría.

2.3. Difamación

Queda prohibido publicar información difamatoria o privada de alguna persona u organización sin su consentimiento con o sin el fin de infligir algún daño emocional, económico o de cualquier índole.

2.4. Mal uso de los recursos del sistema

Queda prohibido el uso de programas de uso excesivo de CPU y/u otros recursos del sistema. También queda prohibida la reventa parcial de servicios como cuentas POP3, alias de correo, programas CGI, entre otros, con excepción de los Usuarios cuyos servicios se encuentren contratados en la modalidad de Revendedor.

2.5. Intromisión en otras Cuentas:

Queda estrictamente prohibido acceder, escribir copiar y/o mover archivos, escribir y/o ejecutar programas o scripts que interfieran, lean información o escriban cualquier clase de datos en las cuentas de otros clientes y en otras partes de los servidores de la Empresa exceptuando el directorio que le sea asignado al cliente. Ignorar esta regla será interpretado como una violación de la propiedad privada e intelectual de la Empresa y/o el Usuario afectado, así como una violación a las condiciones de servicios.

Todo el uso que quede fuera de estas categorías es aceptable. La Empresa se reserva el derecho de determinar lo que es y no es aceptable.

2.6. Contenido

Todo el contenido agregado, creado, subido, enviado, distribuido o publicado a los servicios de hospedaje por el Usuario, ya sea públicamente o transmitido de forma privada, es responsabilidad exclusiva de la persona que originó dicho contenido es este caso el Usuario.

Usted declara que todos sus datos proporcionados como Usuario son reales, precisos y completos en cumplimiento con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables. Usted reconoce que todo el contenido, incluyendo el del Usuario, al que usted accede por medio de nuestros servicios está bajo su propio riesgo y usted será el único responsable.

Usted acepta que la Empresa no tendrá obligación de asegurar ni será responsable respecto de cualquier pérdida o daño que sufra la información alojada en el servidor del Usuario.

2.7. Normas de conducta para el Usuario

Como condición de uso, usted se compromete a no utilizar los servicios para ningún fin que esté prohibido por estos términos y condiciones de servicio. Usted es responsable de toda su actividad relacionada con los servicios y la actividad de cualquier otro usuario que usted autorice el uso de su contraseña de acceso o cuenta de usuario.

Usted acepta que no transmitirá, distribuirá, publicará, almacenará, enlazará o traficara de otro modo en contenido, información, software o materiales a través de nuestro servicio y que:

sea ilícito, falso, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, engañoso, fraudulento, invasiva de la privacidad de otra persona, ofensiva, profana, contenga o represente pornografía que sea ilegal, o sea inapropiada según lo determinado por nosotros
usted sabe que es engañosa, falsa o inexacta,
constituye publicidad no autorizada o que no ha sido solicitada,
suplanta a cualquier persona o entidad, incluyendo a cualquiera de nuestros empleados o representantes, o
incluya documentos de identificación de alguien o información financiera confidencial.

2.8. Normas de conducta para el Usuario y el servicio

tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer una carga no razonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura (o de nuestros proveedores terceros).
interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de los servicios contratados o cualquier actividad realizada en los mismos.
evitar eludir cualquier medida que podamos usar para impedir o restringir el acceso a los servicios (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los servicios).
ejecutar cualquier forma de respuesta automática o «spam» en los servicios.
utilizar software, dispositivos u otros procesos manuales o automatizados para “filtrar” información de otro sitio.
utilizar los servicios para actividades de alto riesgo, incluyendo, pero no limitado a la operación de instalaciones nucleares, control de tráfico aéreo, sistemas de soporte vital, o cualquier otro uso donde el fallo del servicio podría causar muerte, lesiones personales o daños ambientales.
de lo contrario se tomarán medidas de acción en violación de nuestros términos y condiciones del servicio.

La empresa se reserva el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que creamos razonablemente necesaria para (a) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (b) hacer cumplir estos términos de servicio, incluyendo (c) responder a las solicitudes de soporte de los usuarios, o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, de nuestros usuarios y del público.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios de las Páginas o los Servicios, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de la Empresa.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial por el simple uso o acceso de los Servicios y Contenidos los Servicios y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el artículo 3 anterior respecto de la titularidad de los derechos de la Empresa, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada a los Servicios.

4.1. Intromisión en otras cuentas

Queda estrictamente prohibido acceder, escribir copiar y/o mover archivos, escribir y/o ejecutar programas o scripts que interfieran, lean información o escriban cualquier clase de datos en las cuentas de otros clientes y en otras partes de los servidores de la Empresa exceptuando el directorio que le sea asignado al Usuario. Ignorar esta regla será interpretado como una violación de la propiedad privada e intelectual de la Empresa y/o el Usuario afectado, así como una violación a los términos y condiciones de servicios.

La Empresa se reserva el derecho de determinar lo que es y no es aceptable.

5. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS Y SUS GARANTÍAS

Ni la Empresa, ni sus proveedores o socios comerciales, serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través los Servicios son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello, se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

La Empresa ofrece los Servicios y Contenidos con un nivel de competencia y diligencia razonable desde un punto de vista comercial, sin embargo, no ofrece ningún tipo de garantía en relación con estos. Los Servicios son proporcionados por la Empresa «tal como está» y «según disponibilidad». La Empresa no manifiesta ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con la operación los Servicios, información, contenido, materiales o productos incluidos.

El Usuario acepta expresamente que el uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. La Empresa se reserva el derecho a remover o eliminar cualquier información de los Servicios, en cualquier momento, a su entera discreción. Ni la Empresa, ni sus proveedores o distribuidores ofrecen garantías específicas sobre los Servicios y Contenidos; la Empresa excluye todas las garantías en la medida que las leyes vigentes lo permitan.

De conformidad con los Términos y Condiciones, la Empresa no asume ni asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a ninguna persona, derivada o que pudiera derivarse por los Servicios y Contenidos, navegación en los Servicios, consultas, aclaraciones y/o cualquier otra clase de respuesta otorgada por parte de la Empresa por cualquier medio de comunicación.

El Usuario se obliga a dejar en paz y a salvo a la Empresa, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier persona relacionada con esta, de cualquier responsabilidad que pudiera imputarse en virtud y/o en relación con los Servicios, la prestación de los Servicios y Contenidos o cualquier otro derivado de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario entiende y acepta que la Empresa se encontrará limitada por responsabilidad de cualquier tipo, en todos los casos, al monto pagado como contraprestación por los Servicios y Contenidos.

5.1. Interrupción del servicio

La Empresa está facultada, sin sujetarse a ninguna responsabilidad, a suspender las operaciones del Usuario en los servidores, si en la opinión de la Empresa existen condiciones peligrosas, o van en contra de las políticas de la Empresa. En caso de que el Usuario o sus empleados, agentes o contratistas realicen prácticas poco seguras (incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa cualquier práctica que pueda poner en peligro la integridad de los servidores), o cuando así lo requiera una autoridad, a entera discreción de la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho, a nuestra discreción, de terminar su acceso a la totalidad y cualquier parte de los servicios en cualquier momento, con o sin aviso previo, con efecto inmediato, incluyendo, pero no limitado a como resultado de su violación de cualquiera de estos Términos de Servicio o cualquier ley, o si utiliza mal los recursos del sistema, como, por ejemplo, empleando programas que consumen una capacidad de red excesiva, ciclos de CPU o E/S de disco.

Cualquier terminación tal puede resultar en la confiscación y destrucción de la información asociada con su cuenta de usuario. La Empresa puede proporcionar un aviso previo de la intención de terminar los servicios a usted si tal notificación, en la discreción de la Empresa no va en contra de los intentos y propósitos de estos Términos de Servicio. Salvo que se establezca de otra manera en este documento, Todas y cada una de las tarifas abonadas en el presente documento no son reembolsables y todas y cada una de las cuotas adeudadas a la Empresa antes de dicha terminación serán inmediatamente vencidas y pagaderas, incluyendo cualquier pasivo que se haya incurrido antes de la terminación del servicio.

5.2. Responsabilidad de la información

La Empresa no tendrá obligación de asegurar ni será responsable respecto de cualquier pérdida o daño que sufra la información alojada en el servidor del Usuario.

5.3. Devoluciones y cancelaciones

El Usuario podrá dar por terminado el servicio contratado con la Empresa (la Empresa), mediante la notificación anticipada por escrito a la Empresa con treinta días (30 días hábiles) de anticipación a la fecha en que deberá surtir efectos dicha terminación.

En tal caso, el Usuario estará obligado a pagar a la Empresa la tarifa de servicios que corresponda al periodo del mes que está transcurrido y cualquier cantidad adeudada a la Empresa hasta dicho momento, incluyendo intereses aplicables.

Así mismo la Empresa podrá cancelar el servicio al Usuario con previa notificación escrita vía electrónica con por lo menos 30 días de anticipación. La Empresa podrá cancelar el servicio al Usuario sin previa notificación en el caso de que el Usuario haga un uso ilegal o fraudulento, y no estará sujeto a ningún tipo de devolución.

5.4. Suscripciones

Es posible que para el uso y/o contratación de algunos o todos los Servicios y Contenidos, sea necesario el registro del Usuario y que este cuente con un método de pago automático y válido, asociado a dicho registro, método que podrá ser modificado o cancelado, a discreción del Usuario. En su caso, el Usuario se sujetará a los Términos y Condiciones de la plataforma de pagos.

El Usuario reconoce que los cargos que se realicen a tarjetas de débito o crédito, con motivo de los Servicios y Contenidos, no serán objeto de devolución y, que al realizar dichos pagos se sujeta a los Términos y Condiciones de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos.

Los suscriptores tienen restricciones de registrar varias cuentas con los mismos detalles de facturación sin notificar previamente a la Empresa de esa intención. De lo contrario, la empresa tendrá el derecho de marcar automáticamente tales cuentas como fraudulentas o abusivas y podrá, sin notificación al Usuario de dicha cuenta, suspender el servicio completamente.

No se permite el uso de códigos de referencia por varias cuentas que tengan el mismo perfil de facturación. La empresa también se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un Usuario si ésta es objeto en uso de actividades maliciosas de otras partes.

6. SERVICIOS DE HOSPEDAJE DE CORREO ELECTRÓNICO

6.1. Administración

El Usuario es responsable de administrar el Servicio de correo, lo que incluye agregar buzones de correo, agregar componentes inalámbricos u otros servicios, agregar capacidad de almacenamiento, administrar configuraciones y configurar filtros de correo no deseado, a menos que La Empresa acuerde por escrito administrar dichos cambios y funciones.

Si la Empresa acepta realizar cambios en el Servicio de correo para el Usuario, puede haber una demora entre la fecha en que el Usuario solicita un cambio y la fecha en que se aplica dicho cambio.

6.2. Acuerdo de nivel de servicio («SLA»)

El servicio de correo estará disponible el 100% del tiempo en un mes calendario determinado, excluyendo el mantenimiento.

El Servicio de correo se considerará disponible para los fines de este SLA a menos que el Usuario no pueda enviar o recibir correo como resultado de una falla del Servicio de correo («Tiempo de inactividad»). El tiempo de inactividad no existe si el Usuario no puede enviar o recibir correo como resultado de una falla fuera del control razonable de La Empresa, como la conexión del Usuario a Internet o los sistemas del Usuario.

La Empresa puede realizar mantenimiento de emergencia no programado si es necesario para abordar nuevas amenazas de seguridad u otros eventos no rutinarios. Los retrasos que pueden ocurrir mientras el servicio de correo realiza las transiciones planificadas entre los elementos redundantes del sistema se consideran mantenimiento. Si La Empresa espera que cualquier mantenimiento demore más de 20 minutos, hará los esfuerzos razonables para informar a el Usuario al menos siete días antes del mantenimiento, pero La Empresa no garantiza dicho aviso.

Los retrasos en las entregas se consideran tiempo de inactividad mientras no se procesa el correo.

6.3. Filtrado

La Empresa proporciona ciertos servicios diseñados para filtrar el correo electrónico entrante no deseado, como correo no deseado, estafas de phishing y correo electrónico infectado con virus y diseñado para filtrar el correo electrónico saliente, como el correo electrónico que contiene ciertos datos personales (el «Sistema de filtrado»). El Usuario reconoce que las limitaciones tecnológicas de dichos servicios de filtrado probablemente darán como resultado la captura de algunos correos electrónicos legítimos y la imposibilidad de capturar algunos correos electrónicos no deseados, incluidos los correos electrónicos infectados con virus o que contengan Datos confidenciales. El correo electrónico puesto en cuarentena por el sistema de filtrado se excluye del SLA.

6.4. Fallos en la entrega

La Empresa hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para entregar los mensajes de correo electrónico del Usuario. Los servicios de filtrado de terceros pueden, de vez en cuando, impedir la entrega exitosa de los mensajes del Usuario.

6.5. Responsabilidad

Por la presente, el Usuario libera a La Empresa y sus empleados, agentes, proveedores y afiliados de cualquier responsabilidad o daño que surja de la falla del Sistema de filtrado para capturar correo electrónico no deseado o de la captura de correo electrónico legítimo; o por una falla en el correo electrónico del Usuario para llegar a su destinatario previsto como resultado de un servicio de filtrado utilizado por el destinatario o el proveedor de servicios de correo electrónico del destinatario.

6.6. Limitaciones de memoria

El correo que exceda el límite de almacenamiento cuando se reciba puede perderse permanentemente. El Usuario puede ajustar la capacidad de almacenamiento de los buzones de correo individuales del Usuario a través del panel de control, y es obligación del Usuario monitorear y ajustar la capacidad de almacenamiento de los buzones de correo individuales según sea necesario. Habilitar funciones de los Servicios de correo diseñadas para evitar la eliminación de correos electrónicos puede hacer que el Usuario consuma una mayor capacidad de almacenamiento, puede incurrir en tarifas de almacenamiento adicionales y puede fallar si el Usuario no tiene la capacidad de almacenamiento adecuada. Un mensaje de correo electrónico individual que supere el límite de tamaño por mensaje de 50 MB (incluidos los archivos adjuntos) también se puede perder de forma permanente.

6.7. Copias de seguridad de Exchange

Según la versión de Exchange que utilice el Usuario, los elementos eliminados pueden recuperarse en determinadas circunstancias; El Usuario debe comunicarse con el servicio de soporte a clientes de inmediato si el Usuario cree que los elementos eliminados deben restaurarse. La Empresa no garantiza que pueda recuperar elementos eliminados. Los datos de las copias de seguridad se pueden recuperar solo durante un número limitado de días, y las copias de seguridad pueden no contener una copia de todos los elementos que se envían, reciben o almacenan (consulte la Sección 5.3).

6.8. Límites de envío y recepción de correo electrónico

El Usuario reconoce que los Servicios de correo no están diseñados para enviar y recibir un gran volumen de mensajes de correo electrónico. La Empresa puede limitar la cantidad de mensajes de correo electrónico que un cliente puede enviar y recibir y la cantidad de destinatarios por mensaje de correo electrónico enviado durante un período de tiempo determinado, según lo determine La Empresa a su discreción razonable. La Empresa se reserva el derecho de realizar cambios a dichos límites en cualquier momento sin previo aviso al Cliente. Los intentos de eludir estos límites mediante el uso de varias cuentas o por otros medios constituirán un incumplimiento sustancial del Acuerdo.

6.9. Correo no solicitado

El Usuario no puede enviar correo electrónico a nadie con quien el Usuario no tenga una relación preexistente a menos que el destinatario haya publicado o proporcionado su dirección de correo electrónico de una manera que implique el consentimiento para recibir correo electrónico.

6.10. Recuperación de mensajes

El Usuario puede recuperar los mensajes eliminados a través de la interfaz de correo web durante un máximo de 14 días a partir del día en que se eliminó. El Usuario también puede recuperar los buzones de correo eliminados a través del servicio de soporte técnico de la Empresa hasta 14 días a partir del día en que se eliminó.

Para Microsoft Exchange 2016, 2013 y 2010, el Usuario puede recuperar los mensajes eliminados a través de Outlook o Outlook Web App durante un máximo de 14 días a partir del día en que se eliminó.

Para Microsoft Exchange 2007, el Usuario no podrá recuperar el correo eliminado del Usuario. El Usuario es responsable de recuperar o hacer una copia de seguridad de los datos del correo antes de que el Usuario cancele los Servicios o elimine un buzón.

6.11. Servicios de archivo y retención de correo electrónico (Mail Archive)

Los servicios de archivo y retención de correo electrónico capturarán solo el correo electrónico que el Usuario envíe o reciba después de la fecha en que se implementen los servicios de archivo o retención de correo electrónico.

Tras la cancelación de la cuenta del Usuario para los Servicios de correo, o el servicio de archivo o retención de correo electrónico, la Empresa destruirá los datos archivados del Usuario a menos que el Usuario haya hecho otros arreglos con la Empresa.

6.12. Abuso del sistema

El Usuario no puede utilizar los Servicios de correo de una manera que cree perturbaciones técnicas para otros clientes de La Empresa o para los sistemas de La Empresa en general.

(A) No hay buzones compartidos . Cada buzón puede ser utilizado por una persona física a la vez. Se prohíben los intentos de iniciar sesión en un solo buzón simultáneamente desde más de una computadora. El Usuario no puede utilizar herramientas automatizadas como «Fetchmail» o «Microsoft Exchange Connector» para virtualizar un buzón en varios buzones.

(B) Uso automatizado . Los buzones de correo no están diseñados para uso automatizado, como el envío de correo electrónico desde servidores web o la recepción de correo electrónico de programas automatizados, y dicho uso no está admitido.

7. SERVICIOS DE SERVIDORES E INFRAESTRUCTURA

7.1. Consideraciones generales

Antes de utilizar el Servicio, corresponde al Usuario informarse de todas sus características así como de las Condiciones del Servicio aplicables, en particular las presentes condiciones de uso, y asegurarse de que dichas condiciones se adaptan a sus necesidades, teniendo en cuenta especialmente sus actividades y su análisis de riesgo.

El Usuario debe disponer de una conexión a internet para conectarse a la Interfaz de Gestión y acceder al Servicio, y es el único responsable de dicha conexión, especialmente en cuanto a su disponibilidad, su fiabilidad y su seguridad.

Dado que los recursos puestos a disposición del Usuario son compartidos, este último se compromete a no utilizar el Servicio de forma perjudicial para el resto de Usuarios de la Empresa. Se compromete, en particular, a no utilizar de forma intensiva el ancho de banda público del Servicio. En dicho caso, la Empresa se reserva el derecho a aplicar limitaciones sobre el ancho de banda.

El Usuario tiene la posibilidad de instalar por sí mismo software en su Servidor Dedicado. Estas instalaciones se hacen bajo su completa responsabilidad, no pudiendo la Empresa ser considerada responsable de un fallo de funcionamiento del Servidor Dedicado como consecuencia de dichas instalaciones y de sus configuraciones.

El Usuario es el administrador del Servidor Dedicado puesto a su disposición. En ese sentido, el Usuario confirma poseer el conjunto de conocimientos técnicos necesarios para asegurar una administración correcta de los recursos puestos a su disposición por la Empresa y para realizar las copias de seguridad de los datos almacenados en dichos recursos. la Empresa no realiza ninguna copia de seguridad de los datos y Contenidos del Usuario a menos que contrate un servicio de Administración ofrecido por la Empresa.

Corresponde al Usuario efectuar, bajo su única responsabilidad, todas las operaciones (como copias de seguridad, transferencia a una solución tercera, Snapshot, etc.) necesarias para conservar sus Contenidos, teniendo en cuenta la naturaleza de dichos Contenidos y su análisis de riesgos, especialmente en caso de cese de los Servicios o de operaciones de mantenimiento, mejora de versión o actualización. En ese sentido, se recuerda que el cese de los Servicios, independientemente de la causa que lo motive (resolución del Contrato, no renovación, impago, cese de los Servicios por parte del Usuario, incumplimiento de las Condiciones del Servicio vigentes, etc.), así como ciertas operaciones de reinstalación de los Servicios operados por el Usuario, conllevarán la eliminación automática e irreversible de la totalidad de los Contenidos (incluyendo las informaciones, datos, archivos, sistemas, aplicaciones, sitios web y otros elementos) reproducidos, almacenados, alojados, recogidos, transmitidos, difundidos, publicados y, más generalmente, utilizados y/o explotados por el Usuario en el marco de los Servicios, incluyendo sus posibles copias de seguridad.

La Empresa no tiene ningún control sobre los Contenidos almacenados y utilizados por el Usuario en el marco del Servicio. la Empresa no podrá ser considerada responsable, bajo ningún concepto, ni siquiera solidariamente, de los Contenidos del Usuario, ni del uso que de ellos se haga en el marco del Servicio, como transmisión, difusión a internautas, recopilación, explotación, actualización, etc. la Empresa solo puede advertir al Usuario sobre las consecuencias jurídicas que podrían derivarse de actividades ilícitas realizadas en o desde el Servicio.

En el marco de las operaciones de mantenimiento, la Empresa puede verse obligada a sustituir un componente de hardware para mantener el Servicio en condiciones operativas. En ese caso, la Empresa sustituirá el componente de hardware con un componente idéntico o con características equivalentes. En caso de que dicho componente de hardware no esté disponible (bien porque resulte obsoleto, haya sido descontinuado y/o descatalogado, etc.) y sea necesario utilizar un componente más reciente o con una configuración superior, la Empresa no podrá garantizar la compatibilidad del componente de sustitución con los Contenidos (en particular, distribuciones, sistemas, programas y aplicaciones) instaladas por el Usuario en el marco del Servicio.

7.2. Distribución

Los Servidores Dedicados puestos a disposición del Usuario por la Empresa no disponen de ninguna distribución ni sistema operativo preinstalados. Corresponde al Usuario adquirir, a través de un proveedor de software, de cualquier tercero autorizado o de la Empresa, los derechos necesarios para la utilización de la distribución seleccionada en su Servidor Dedicado, así como abonar el importe correspondiente. En ese sentido, la Empresa ofrece al Usuario diversas opciones de distribuciones.

El Usuario será el único responsable de la instalación de la distribución seleccionada en su Servidor Dedicado. la Empresa garantiza la interoperabilidad del Servicio con las versiones compatibles de distribuciones. No obstante, la Empresa no será responsable del buen funcionamiento de dichas distribuciones, que podrían incluir errores, fallos o provocar un mal funcionamiento del Servicio.

El Usuario también deberá realizar las operaciones de mantenimiento y de actualización de la distribución instalada en el Servidor Dedicado. El Usuario asume toda la responsabilidad, sin que pueda verse comprometida la responsabilidad de la Empresa en este sentido, especialmente derivada de operaciones (mantenimiento, actualizaciones, etc.) realizadas que vulneren las condiciones de uso y/o de licencia aplicables, o de un fallo de funcionamiento del Servidor Dedicado resultado de las operaciones realizadas por el Usuario.

Antes de realizar cualquier actualización o mejora de versión de la distribución instalada en el Servidor Dedicado, el Usuario deberá asegurarse de la compatibilidad de la mejora o de la nueva versión con el Servicio y adoptar las medidas necesarias para garantizar la conservación de sus datos.

la Empresa se reserva el derecho a actualizar el Servicio y, en particular, a solicitar las actualizaciones o mejoras de versión de la distribución que considere necesarias para garantizar la seguridad del Servicio y de sus Infraestructuras. En caso de que sea necesario realizar dicha actualización o mejora de versión, el Usuario será informado con una antelación razonable, exceptuando casos de urgencia como riesgos de seguridad que requieran una intervención inmediata. En caso de que el Usuario no realice la actualización o la mejora de versión de la distribución solicitadas por la Empresa, esta última se reserva el derecho a interrumpir la conexión del Servicio del Usuario a la red.

Asimismo, la Empresa se reserva el derecho a realizar todas las actualizaciones y/o mejoras de versión que considere necesarias para mantener la seguridad de sus Infraestructuras.

7.3. Mitigación (Protección contra ataques DOS y DDOS)

La Empresa dispone de protección contra los ataques informáticos de tipo DoS y DDoS (ataques de denegación de servicio) siempre que estos sean masivos. Esta funcionalidad está destinada a permitir la continuación del funcionamiento del Servicio del Usuario durante el ataque.

Esta funcionalidad consiste en comprobar el tráfico destinado al Servicio del Usuario procedente del exterior de la red de la Empresa. El tráfico calificado como ilegítimo se rechaza antes de llegar a la Infraestructura del Usuario, permitiendo así que los usuarios legítimos puedan acceder a las aplicaciones ofrecidas por el Usuario a pesar del ataque informático.

Estas medidas de protección no pueden aplicarse para ataques informáticos de tipo inyección SQL, fuerza bruta, explotación de fallos de seguridad, etc.

Debido a la gran complejidad del Servicio de protección, la Empresa solo está sujeta a una obligación de medios, por lo que es posible que el ataque no sea detectado por las herramientas disponibles o que estas no permitan mantener el Servicio en funcionamiento.

En función de la naturaleza del ataque y de su complejidad, la Empresa procederá a distintos niveles de protección del tráfico para preservar su Infraestructura y el Servicio del Usuario.

La mitigación no se activa hasta que las herramientas de la Empresa detectan el ataque. Por lo tanto, hasta que se active la mitigación, el Servicio soporta el ataque de forma frontal, lo que puede causar que no esté disponible.

La mitigación se activa por una duración indeterminada y se desactiva automáticamente cuando la Empresa deja de detectar actividad malintencionada o tráfico ilegítimo destinado al Servicio del Usuario.

Durante el tiempo en que la mitigación permanezca activa, la Empresa no puede garantizar que las aplicaciones del Usuario estén accesibles, pero se esforzará en limitar el impacto del ataque sobre el Servicio del Usuario y sobre la Infraestructura de la Empresa.

Si, a pesar de haber activado la mitigación, el ataque informático perjudica la integridad de las Infraestructuras de la Empresa o a los demás Usuarios de la Empresa, la Empresa reforzará las medidas de protección, lo que puede provocar un deterioro del Servicio del Usuario o afectar a su disponibilidad.

Por último, existe la posibilidad de que una parte del tráfico generado por el ataque informático pudiera no ser detectado por los sistemas de la Empresa y llegar al Servicio del Usuario. La eficacia de la mitigación también depende de la configuración del Servicio del Usuario, por lo que corresponde al Usuario verificar que posee las competencias necesarias para garantizar su buena administración.

Recordamos que la mitigación no exime al Usuario en ningún caso de la seguridad de su Servicio, utilizar herramientas de seguridad (cortafuegos, etc.), actualizar su sistema con regularidad, guardar copias de seguridad de sus datos o velar por la seguridad de sus programas informáticos (scripts, código, etc.).

7.4. Acuerdo de nivel de servicio («SLA»)

Cuando el Servicio no esté disponible o experimenta fallos de funcionamiento cuya responsabilidad sea imputable a la Empresa, corresponde al Usuario contactar con los servicios de la Empresa y abrir un ticket de soporte.

La Empresa se compromete a proporcionar los niveles de Servicio relativos a la disponibilidad del Servidor Dedicado y a los tiempos de intervención y de reparación. En caso de no respetar dichos SLA, se aplicarán las siguientes compensaciones:

Servicio	Compensación
Disponibilidad del Servidor Dedicado	Devolución del 5% del coste mensual de los Servidores Dedicados no disponibles por cada hora o fracción de no disponibilidad que supere el SLA, hasta un límite del 100% de dicho coste mensual.
Garantía de tiempo de intervención*, Incidente de Nivel 1 (Hardware del Servidor Dedicado)	Devolución del 5% del coste mensual del Servidor Dedicado no disponible por cada hora o fracción que supere el SLA, hasta un límite del 100% de dicho coste mensual.
Garantía de tiempo de reparación**, Incidente de Nivel 1 (Hardware del Servidor Dedicado)	Devolución del 5% del coste mensual del Servidor Dedicado no disponible por cada hora o fracción que supere el SLA, hasta un límite del 100% de dicho coste mensual.
Garantía de tiempo de intervención*, Incidente de Nivel 2 (Rendimiento del Servidor Dedicado)	Devolución del 5% del coste mensual del Servidor Dedicado afectado por cada hora o fracción que supere el SLA, hasta un límite del 100% de dicho coste mensual.

El tiempo de intervención se calcula a partir de la creación del ticket de incidencia. «Intervención» hace referencia al tratamiento del ticket de incidencia por el equipo técnico de la Empresa y no a la resolución del Incidente.

El tiempo de reparación se calcula a partir del comienzo de la intervención. «Reparación» hace referencia únicamente al restablecimiento de la disponibilidad del Servidor Dedicado no disponible o la sustitución de dicho Servidor Dedicado en caso de avería, excluyendo la restauración de los datos, sistemas y aplicaciones que estuvieran almacenados y/o hubieran sido instalados por el Usuario en el Servidor Dedicado no disponible.

Por «Incidente de Nivel 1» se entiende todo Incidente que implique la no disponibilidad total de los Servidores Dedicados, tal como incidencias de hardware (Alimentación Fuera de Servicio, avería de Disco, etc.).

Por «Incidente de Nivel 2» se entiende todo Incidente que implique una degradación sustancial del rendimiento de los Servidores Dedicados, tal como problemas de latencia, prolongación de los tiempos de acceso, problemas de rendimiento, ralentización de aplicaciones, etc.

Por «Índice de Disponibilidad Mensual» se entiende el número total de minutos del mes en cuestión una vez restado el número de minutos de No Disponibilidad del mes correspondiente, todo ello dividido entre el número total de minutos del mes en cuestión. Para el cálculo de las indemnizaciones, el tiempo de no disponibilidad se calcula desde la apertura del ticket de incidencia hasta la resolución del fallo de funcionamiento.

Por «No Disponibilidad» se entiende la imposibilidad de acceder a la dirección IPv4 pública de uno o más Servidores Dedicados cuya causa se deba a una avería o un fallo de funcionamiento de un equipamiento de la Empresa (red u otro). Las averías y fallos de funcionamiento de equipamientos de la Empresa que no impidan el acceso a los Servidores Dedicados no se consideran una no disponibilidad.

Los compromisos de nivel de Servicio arriba indicados se adoptan con exclusión de los casos mencionados más abajo y a condición de que el Usuario colabore con la Empresa en el restablecimiento del Servicio en caso de No Disponibilidad.

Al declarar el Incidente y crear el ticket, el Usuario debe comunicar a la Empresa toda la información útil para el diagnóstico y la intervención de la Empresa. El Usuario se compromete a permanecer siempre disponible para poder colaborar con la Empresa en cuanto esta lo solicite, proporcionándole toda información complementaria que se le requiera y realizando todas las pruebas y comprobaciones necesarias. Si es necesario, el Usuario dará a la Empresa acceso a su Interfaz de Gestión. Si el Usuario no está disponible o no colabora con la Empresa, no podrá beneficiarse de la presente garantía.

Queda expresamente acordado que las compensaciones arriba citadas constituyen para el Usuario una indemnización a tanto alzado por todos los perjuicios resultantes de la inobservancia por parte de la Empresa de los compromisos de servicio en cuestión, renunciando el Usuario a cualquier otra petición, reclamación y/o acción.

Si un suceso único provoca la inobservancia de varios Compromisos de Nivel de Servicio de los arriba descritos, las compensaciones no serán acumulables, sino que se aplicará la compensación más favorable para el Usuario. Asimismo, el importe total de las indemnizaciones abonadas en el transcurso de un mismo mes para todos los sucesos en su conjunto no puede superar el coste total mensual del Servicio en cuestión.

Las compensaciones se deducen de la factura del mes siguiente a la recepción por parte de la Empresa de la solicitud de compensación del Usuario. Una vez transcurrido un mes desde el cierre del ticket de incidencia correspondiente, el Usuario ya no podrá solicitar compensación alguna.

En ningún caso el Usuario podrá hacer valer la presente cláusula y pretender las compensaciones anteriormente mencionadas en caso de que la No Disponibilidad sea total o parcialmente consecuencia de: (i) acontecimientos o factores ajenos al control de la Empresa tales como, pero no exclusivamente, fuerza mayor, acción de un tercero, fallo de funcionamiento o mal uso de hardware o software bajo el control del Usuario; (ii) incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones adquiridas en virtud del presente Contrato (como falta de colaboración para la resolución del incidente); (iii) mal uso o uso inadecuado del Servicio por parte del Usuario (como una configuración de red inadecuada); (iv) mantenimiento planificado; (v) suspensión producida en las condiciones previstas en las Condiciones Generales de Servicio de la Empresa; o (vi) hackeo o pirateo informático. En estos casos, y salvo que concurra el punto (iv), la Empresa se reserva el derecho a facturar al Usuario la intervención realizada, en su caso, para restablecer la disponibilidad. Esta intervención se realizará bajo presupuesto sujeto a la aprobación del Usuario.

Las causas de la No Disponibilidad, incluyendo la constatación de alguno de los casos de exclusión anteriormente indicados, serán determinadas por la Empresa por cualquier medio, y especialmente basándose en los elementos del sistema de información de la Empresa (tales como datos de conexión), que serán válidos por acuerdo expreso.

8. SERVICIOS DE NOMBRES DE DOMINIO

Si el Usuario registra, renueva o transfiere un nombre de dominio a través de la Empresa, la Empresa enviará la solicitud a su proveedor de servicios de nombres de dominio (el «Registrador») en nombre del Usuario. La única responsabilidad de la Empresa es enviar la solicitud al Registrador.

La Empresa no se hace responsable de los errores, omisiones o fallas del Registrador. El uso de los servicios de nombres de dominio por parte del Usuario está sujeto a los términos legales aplicables del Registrador publicados en su sitio web.

El Usuario es responsable de cerrar cualquier cuenta con cualquier revendedor o registrador anterior para el nombre de dominio solicitado, y el Usuario es responsable de responder a cualquier consulta enviada al Usuario por el Registrador.

La empresa puede realizar cambios en las zonas DNS y los registros en los servidores DNS operados por la Empresa según lo considere necesario.

9. SERVICIOS DE CERTIFICADOS DE SEGURIDAD

Si el Usuario registra o renueva un certificado de seguridad («SSL») a través de la Empresa, la Empresa enviará la solicitud a su proveedor de servicios de certificados de seguridad (el «Expedidor») en nombre del Usuario. La única responsabilidad de la Empresa es enviar la solicitud al Expedidor.

El Expedidor a su vez enviará la solicitud del Usuario a las diferentes Autoridades de certificación digital para la expedición.

La Empresa no se hace responsable de los errores, omisiones o fallas del Expedidor. El uso de los servicios de expedición de certificados de seguridad por parte del Usuario está sujeto a los términos legales aplicables del Expedidor publicados en su sitio web.

10. FACTURACIÓN

Los servicios mensuales otorgados en las modalidades de Prepago o Revendedor se facturan del primer día natural al décimo de cada mes correspondiente a un mes calendario completo. Así mismo, y solamente en el mes de contratación, se cobrará de manera prorrateada los días de uso de dicho mes.

En caso de servicios contratados por periodos mayores a un mes (bimestrales, trimestrales, etc.), las renovaciones deberán realizarse al menos con una semana de anticipación, según su vencimiento.

10.1. Métodos de pago aceptables

La Empresa acepta transferencias bancarias, así como pagos de PayPal.

Tenga en cuenta que las condiciones de pago que se le presenten en el proceso de uso o inscripción para servicios pagados se consideran parte de este Acuerdo.

10.2. Procesadores de pago

Utilizamos procesadores de pago de terceros (los «procesadores de pagos») para facturarle a través de una cuenta de pago vinculada a su cuenta en los servicios (su «cuenta de facturación») para el uso de los servicios pagados. No somos responsables del error por los procesadores de pago. Al optar por utilizar los servicios pagados, usted acepta pagarnos, a través de los Procesadores de Pago, todos los cargos a los precios vigentes por cualquier uso de dichos servicios pagados de acuerdo con las condiciones de pago aplicables y nos autoriza a través de los Procesadores de Pago, Para cargar su proveedor de pago elegido (su «Método de pago»). Usted acepta realizar el pago utilizando el método de pago seleccionado.

10.3. Facturación

El plazo de este acuerdo será según el servicio contratado (mensual, trimestral, semestral, anual, etc.) comenzando en la fecha de confirmación y activación del servicio.

Todas las facturas están denominadas y el Usuario debe pagar en pesos mexicanos incluso cuando el costo de los servicios se exprese en dólares americanos.

10.4. Políticas de pago

Prepago

Pago por mes, se envía factura los primeros 10 días hábiles del mes y se le da 5 días de gracia. quitarlo.
Pago por trimestre, prepago, se aplica el 2% de descuento.
Pago por seis meses, se hace descuento del 5%.
Pago por año, se hace descuento del 10%
Los descuentos mencionados se aplican sólo a los servicios que indique su ejecutivo de ventas.
A todos los pagos con descuento, se le otorgarán 8 días como máximo para el pago.

Postpago

Los clientes postpago serán aquellos con los que la Empresa haya celebrado un contrato o convenio, de prestación de servicios cuyas condiciones serán establecidas de común acuerdo entre las partes.

Revendedor

Los revendedores serán aquellos clientes que contraten 2 o más servicios de pago mínimo mensual que se incluyan en los diferentes planes que la Empresa ofrece para venta por volumen (ver anexo). Dichos planes ofrecen descuentos y soporte preferencial.

Para conservar los beneficios de ser un Revendedor la Empresa se deberán cumplir con las siguientes disposiciones:

No contar con adeudos de más de 1 mes en los servicios contratados en la modalidad de Revendedor.
En caso de acumular 2 facturas pendientes de pago, se cancelarán los descuentos de forma temporal y en la segunda factura acumulada, se cobrará la diferencia del costo de los servicios tanto de la primera como de la segunda factura (costo de servicio sin descuento), considerándose únicamente las 2 facturas recientes.
Ningún cliente podrá mantenerse en la modalidad de Revendedor si acumula más de 2 facturas pendientes de pago y sus beneficios de precios y soporte se verán cancelados hasta liquidar el total del adeudo.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar de forma definitiva los servicios contratados en caso de no cumplir con los puntos anteriores.

10.5. Suspensión por falta de pago

Si el Usuario se atrasa en sus pagos la Empresa suspenderá la cuenta del Usuario incluyendo sus servicios asociados.

La empresa puede enviar hasta tres (3) notificaciones por correo electrónico dentro de un período de diez (10) días antes de suspender la cuenta del Usuario. Los servidores se apagarán temporalmente durante este período de suspensión hasta que el Usuario liquide sus adeudos pendientes incluyendo los días del periodo de suspensión.

La Empresa se reserva el derecho de eliminar las máquinas suspendidas del Usuario después de la notificación final de terminación.

11. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS

El hecho de que se ofrezca información en los Servicios o en otros sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la Empresa respecto de dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de la Empresa. En virtud de lo anterior, la Empresa no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través los Servicios.

Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces a los Servicios (tales como ligas, banners y botones), la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos y, (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro los Servicios y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de la Empresa. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre la Empresa y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro los Servicios representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos.

12. CONFIDENCIALIDAD

La Empresa se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos; la Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione.

El Usuario no publicará a terceros ni distribuirá información o documentación que la Empresa proporcione para operar y mantener sus sistemas, incluyendo material contenido en estimaciones, facturas, órdenes de trabajo u otros materiales similares.

13. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL

Mediante el uso los Servicios, el Usuario autoriza a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación Mexicana.

14. COOKIES

El Usuario que tenga acceso a los Servicios, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de la Empresa. Una «Cookie» es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste accede a los Servicios. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, el Usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el Usuario decida rechazar las Cookies, es posible que ciertas secciones los Servicios no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionen en absoluto.

15. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

Toda la información que la Empresa recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables en la legislación mexicana. Para conocer más sobre la protección de sus datos personales por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad.

16. CLAVES DE ACCESO

En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las cuales tuviera acceso a ciertos Servicios y Contenidos los Servicios.

16.1. Cuentas

Para contratar y utilizar los Servicios, el Usuario deberá registrarse para crear una cuenta dentro de nuestro panel o solicitar la creación de una cuenta. Deberá proporcionar información exacta, real y completa así mismo mantener actualizada la información de su cuenta. Usted no debe: (i) seleccionar o usar como nombre de usuario el nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona; (ii) usar como nombre de usuario un nombre sujeto a cualquier derecho de una persona que no sea usted sin la autorización apropiada; o (iii) usar, como nombre de usuario, un nombre que de otro modo es ofensivo, vulgar u obsceno.

El Usuario es el único responsable de la actividad que se produce en su cuenta, independientemente de si las actividades son realizadas por usted, sus empleados o un tercero (incluidos sus contratistas o agentes) y por mantener la contraseña de su cuenta segura.

El Usuario, al crear una cuenta en los Servicios, declara, bajo protesta de decir verdad, que tiene como mínimo 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción; el Usuario reconoce que es su responsabilidad cualquier actividad que se desarrolle con dicha cuenta o a través de ella y reconoce que tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad.

16.2. Cambios en Registros de Dominios

Para efectos de los Nombres de Dominio, sólo tendrá potestad quien aparezca y se encuentre registrado como contacto Registrante del Dominio, o bien el representante legal de la Razón social del Dominio o de la empresa a quién se le factura el servicio.

16.3. Protección de código de acceso

El Usuario deberá utilizar protocolos de seguridad adecuados, como establecer contraseñas seguras y mecanismos de control de acceso, salvaguardar el acceso a todos los inicios de sesión y contraseñas y verificar la confiabilidad de las personas a quienes se les confía información sobre el acceso a la cuenta. La Empresa no tendrá obligación de asegurar ni será responsable respecto de cualquier pérdida o daño que sufra la información alojada en el servidor del Usuario.

16.4. Cambios en la información

Deberá informarnos inmediatamente cualquier cambio en su información para usar los servicios (incluyendo cualquier cambio o revocación de cualquier licencia de autoridades estatales, provinciales, territoriales o de otro tipo), el incumplimiento de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Usted tendrá la capacidad de eliminar su cuenta, ya sea directamente o bien a través de una solicitud enviada a soporteclientes@microbit.com.

Mencionado lo anterior, el Usuario acepta proporcionar información precisa en su registro, acepta no hacerse pasar por otra persona, seleccionar, utilizar un nombre de usuario o una contraseña que le pertenecen, así mismo como notificar inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta (pérdida, robo, contraseña). El incumplimiento de estos requisitos constituirá un incumplimiento de estas condiciones del servicio y constituirá motivo para la terminación inmediata de su cuenta y su derecho a utilizar nuestros servicios. USTED ACEPTA QUE LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO COMO RESULTADO DE LOS INCUMPLIMIENTOS ANTES MENCIONADOS.

17. MODIFICACIONES

La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar los Servicios.

Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través los Servicios están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones.

Consiguientemente, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.

18. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Álvaro Obregón Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

19. CONTACTO

El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con los Servicios y/o con los presentes Términos y Condiciones en soporteclientes@microbit.com.